Bankonbet Casino tarafından onaylanan para çekme talebi nedeniyle 16 gün beklediğini belirten bir kişi, bu süre zarfında otomatik yanıtlar buldu. Yeni casino, son para çekme işleminin son aşamalarda olduğunu açıkladı ve daha sonra cihazın kapatıldığını ve ücretlerin manuel olarak gönderildiğini belirtti. Ayrıca, oyuncu henüz son hesap onay talebini almamıştı. Oyuncu öfkelendi ve şu anda bu yeni kumarhaneyi kimseye tavsiye etmediğini belirtti. Kuzey Ren-Vestfalya'lı oyuncu, birkaç aydan kısa bir süredir para çekme işlemini bekliyor.
Oyuncu kayıpları ve hesap kapanması azalacaktır.
Oyuna devam ettikten hemen sonra, kullanıcı en yeni platformlarda teknik sorunlar yaşadı ve tüm bakiyeyi kaybetti. Oyuncu, aşırı oyun oynaması nedeniyle bildirimde bulunduğunu belirtti, ancak kumarhane işlemi geciktirdi ve bahis oynamaya devam etmenize izin verdi. Oyuncu, kayıplarından önce bahis koşuluyla ilgili yeterli kanıt sunamadı. Bu nedenle, geri ödeme talebi için bir sebep bulamadık. Yunanistan'dan gelen oyuncu 110€'luk bir kesinti talep etmişti.
Oyuncunun hesabı haksız yere kapatılmıştır.
Bankonbet incelemesi
Letonyalı oyuncu, yaklaşık iki hafta boyunca beklemede olan birden fazla para çekme talebiyle karşı karşıya kaldı ve ardından müşteri hizmetlerinden tekrarlayan, yardımcı olmayan yanıtlar aldı. Durumun daha da kötüleşmesinin ardından, yeni oyuncunun 500 avroluk para çekme talebi, altı haftalık bekleme süresinin ardından yerel kumarhane tarafından işleme alınmaya başlandı. Ödeme yöntemine bağlı olarak, paranın üyelikte kullanılabilir hale gelmesinin daha uzun sürebileceği söylendi. Sorun, oyuncunun para yatırma makbuzunu doğruladıktan sonra giderildiği için fark edildi.
Oyuncu daha sonra, ayrılmanın aslında verimli bir şekilde iptal edildiğini doğruladı, bu nedenle sorunu çözüldüğü için işaretledik. Brezilyalı oyuncu, iki haftadan az bir süredir para çekmeyi bekliyordu. Oyuncu, üyelik denemesinin tamamen onaylandığını ve yeni kumarhaneyi kasıtlı tacizle suçlayarak yavaşlamaya öfkelendiğini belirtti.
Birkaç yazışmadan sonra, yerel kumarhane çekilmenin iptal edildiğini doğruladı ve oyuncu sonunda 30 gün içinde finansmanını aldı. Yeni sorun, yeni oyuncunun deneyimini onaylayan ve gerekirse daha sonra talimat veren Şikayet Ekibi tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi. İtalyalı oyuncu, ödemeleri çekmeye çalıştığında, yeni satıcıyla ilgili sorunları işaret ederek tekrar tekrar reddedildi.
Sonlandırılmış çekimler ve devam eden beklemeler sonrasında birden fazla etkileşimden hemen sonra sorun çözüldü ve kullanıcı ödemeleri onayladığını doğruladı. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni sorunu sistemlerinde "Çözüldü" olarak işaretledi. Sorunlar Ekibi ile yapılan iletişimden sonra, yeni kumarhane çekim danışmanlığını iptal etti ve kazancını aldığını doğruladı. İspanya'dan bir oyuncu, Bankombet ile hesabında 100.000 €'dan fazla bloke olan büyük sorunlarla karşılaştı. Onaylı bir üyeliğe sahip olmasına rağmen, bazı çekimler açıklama yapılmadan sonlandırıldı ve müşteri hizmetlerinden yardımcı olmayan yanıtlar aldı. Ayrıca, kapsamlı doğrulama belgeleri istediler ve bu reddedildi, bu da para çekme konusunda zorluk yaşamasına neden oldu.
Oyuncu, belirli bir ileri geri görüşmenin hemen ardından, para çekme sorununun giderildiğini doğruladı ve Sorunlar Grubu, yeni eleştiriyi programlarında "çözüldü" olarak işaretledi. Avusturya'dan gelen oyuncu, üyeliğinin kapatılması için çok sayıda yazılı talepte bulunmuş, ancak kumarhane herhangi bir adım atmamış. Kumar alışkanlıkları nedeniyle hesabının kapatılması istenmiş. Yeni kumarhane daha sonra üyeliğinin kalıcı olarak sonlandırıldığını doğruladı.
Sorun, kumarhanenin oyuncunun Sorunlar Grubu'na katılımının ardından, oyuncunun para çekme talebini işleme koymasının ardından çözüldü. Britanya Kolombiyası'ndan oyuncu, 1 aydan uzun süredir ödemelerini çekmeye çalışıyordu. Gerekli yönlendirmeleri göndermesine ve e-posta ve canlı sohbet yoluyla birden fazla soru sormasına rağmen, bir yanıt alamadı. Yeni oyuncunun hesabı onaylandı ve ödemeler gerçek parayla toplandı. Kullanıcı, yönlendirme almak için yeni Sorunlar Grubu'na gittikten sonra, görüşme için yeni kumarhanenin temsilcisini davet ettik. Yeni kumarhane daha sonra kendi oyuncu bakiyesi için yeni ipuçları kılavuzu komisyonunu başlattı.
Oyuncu, Kasım ayındaki en iyi para çekme seçeneğini belirledi ve ardından kumarhanenin belirlediği gündemle ilgili kazançları isteyecek. Böyle bir durumda, ekip yeni eleştiriyi yeniden gündeme getirecek ve kullanıcıya yardımcı olmak için çaba gösterecektir. Slovenya'dan gelen oyuncu, ABD ile iletişime geçmesinden 2 hafta önce bir para çekme talebinde bulundu. Oyuncu, belirli bir süre sonra para çekme işlemini sonlandırdı. Kumarhaneyle iletişime geçtikten hemen sonra, oyuncu nihayet yeni kazançlarını aldı ve bu kazançlar tasarruf hesabına başarıyla aktarıldı.
Bankonbet incelemesi
Çok sayıda veri dosyası sağladıktan hemen sonra üyeliği hızla silindi. Sayısız soruya rağmen, yeni casino sürekli olarak Kod 9. adım 1'e göre cezalandırıldı ve herhangi bir ihlal tespit edilmedi. Oyuncu, yeni onayı fonundan doğruladı ve ekibimize rehberlik için teşekkür etti. Almanya'dan olmayan oyuncu, 22 Kasım 2023'te defalarca talep ettiği Bankonbet üyeliğini oyun alışkanlıkları nedeniyle kapatamadı. Beklenen kapatma yerine, "VIP danışmanlarından" oynamaya devam etmesi için güvence aldı ve bu da ciddi maddi kayıplara yol açtı. Casinotest24.com, çevrimiçi casinolar, çevrimiçi casino bonusları ve çevrimiçi casino oyunları hakkında samimi bilgiler eklemeyi amaçlayan bir web sitesidir.
- Bugün büyük parayı yerle bir etti ve İspanya'daki en yeni kumarhanenin lisansının olmadığını ilan etti.
- Sorunlu Kişiler ve kumarhane için iletişim sağlandıktan sonra, yeni oyuncunun hesabı başarıyla onaylandı.
- Taze kumarhane bana teşvik denemesinin teknoloji itibarı nedeniyle tuzağa düşürüldüğünü ve oyuncunun uyumu için toplam tutara ek olduğunu söylemişti.
- Oyuncu hesabına onay verdi ve bu nedenle insan bonuslarından yararlanmadı.
Almanya'dan gelen oyuncu, doğrulama başarısızlığı nedeniyle engellendi. Er ya da geç, sorun uygun şekilde çözüldü, yeni oyuncunun üyelik denemesi açıldı ve kazançları iade edildi. Brezilya'dan gelen oyuncu, ilk başta doğrulama yapması gerekmediği halde, para çekme talebinin reddedilmesi ve Wazamba Casino'dan onay talebiyle karşı karşıya kaldı. Yeni kumarhane, oyuncunun göremediği Kasım 2023'ten itibaren bir finansal bildirim bekliyordu.
Yeni yerel kumarhanenin İspanya'da lisansı olmadığını belirterek önemli miktarda fonu yok ettiler. Yeni kumarhane, yerel kumarhanede çok sayıda profil olduğuna dair kanıt sunuyor ve oyuncu, çok sayıda hesabı olduğunu bildirdi, bu nedenle yeni şikayeti reddettik. Şikayet Ekibi'nin sorunu çözme çabalarına ve yeni yanıt süresini uzatmasına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi veya çözüm sunmuyor. Sonuç olarak, incelemeye bağlı kalmakta ve yeni sorunu reddetmekte zorlandık. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumar bağımlılığı durumundan bahsetmeden önce bile iyi bir kumarhanede alternatif bir üyelik kaydetti.
Oyuncu, bonusu ve başarılı bahisleri iptal etmesine rağmen gecikmelerle karşılaşmaya devam etti ve finans şirketinden sayısız soruya rağmen henüz bir yanıt alamadı. Kullanıcı, finans sağlayıcısındaki yeni yavaşlamayı gerekçe göstererek, finansmanın bir noktada ödendiğini onaylarsa, sorun çözülmüş sayılır. Bir oyuncu, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki hesabının, para çekme talebinde bulunduktan sonra belgelerinin onaylanması beklenirken kapatıldığını bildirdi. Gerekli bilgileri göndermesine rağmen, oyuncu onay sürecinde herhangi bir işlem yapmamıştı.